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Glossar: Begriffe aus dem Handwerkermarketing
Unser Glossar zum Handwerkermarketing erklärt Fachbegriffe von Agenturen, Portalen und aus Google Ads. Jede Erklärung beginnt mit einer Definition in einem Satz. Dazu kommt ein Beispiel aus dem Handwerk. Eigene Zahlen stammen von unseren Standorten mit Werbebudget (25.08. bis 24.09.2026).
- GlossarWas ist eine rückrufbare Anfrage?Was ist eine rückrufbare Anfrage? Name, Telefon, Ort und Vorhaben, damit du direkt zurückrufen kannst. Definition, Beispiel, Abgrenzung zu Klick und Lead.Begriff lesen
- GlossarWas ist Gebietsschutz für Handwerker?Gebietsschutz heißt: Ein Anbieter arbeitet je Region und Gewerk nur mit einem Betrieb. Was er regelt, was nicht und was du vor dem Vertrag fragen solltest.Begriff lesen
- GlossarWas ist Cost per Lead (Kosten pro Anfrage)?Cost per Lead heißt Kosten pro Anfrage: Werbekosten geteilt durch Anfragen. An unseren Standorten im Median rund 80 €. Mit Formel, Beispiel und Abgrenzung.Begriff lesen
- GlossarWas ist der Qualitätsfaktor bei Google Ads?Der Qualitätsfaktor bewertet je Keyword von 1 bis 10, wie gut Anzeige und Zielseite passen. Laut Google ein Diagnosewert. Was er misst, was du tun kannst.Begriff lesen
- GlossarWas sind Kosten pro Klick (CPC)?Kosten pro Klick (CPC): was ein Klick auf deine Google-Anzeige kostet, wie der Preis entsteht und warum er nicht der Preis einer Anfrage ist.Begriff lesen
- GlossarWas ist die Abschlussquote?Abschlussquote: der Anteil deiner Anfragen, aus denen ein Auftrag wird. So rechnest du sie aus und warum sie über die Kosten pro Auftrag entscheidet.Begriff lesen
- GlossarWas ist eine Anfrageseite?Eine Anfrageseite ist eine eigene Seite mit einem Ziel: die passende Anfrage für eine Leistung in einer Region. Was draufsteht, mit echtem Beispiel.Begriff lesen
Welche Begriffe erklären wir?
| Begriff | Kurz erklärt |
|---|---|
| Kosten pro Anfrage (Cost per Lead) | Werbekosten geteilt durch die Anfragen im selben Zeitraum. Bei uns im Median rund 80 €. |
| Google Ads Qualitätsfaktor | Bewertung von 1 bis 10 je Keyword, also je gebuchtem Suchbegriff. Sie zeigt, wie gut Anzeige, Suchbegriff und Zielseite zusammenpassen. Laut Google ein Diagnosewert. |
| Gebietsschutz | Ein Anbieter arbeitet in einer Region und einem Gewerk nur mit einem Betrieb. |
| Rückrufbare Anfrage | Anfrage mit Name, Telefonnummer, Ort und Vorhaben. Du kannst direkt zurückrufen. |
| Kosten pro Klick (CPC) | Was ein Klick auf deine Anzeige kostet. Nicht dasselbe wie eine Anfrage. |
| Abschlussquote | Anteil der Anfragen, aus denen ein Auftrag wird. 4 Aufträge aus 20 Anfragen sind 20 %. |
| Anfrageseite | Eine eigene Seite mit nur einem Ziel: die passende Anfrage für eine Leistung in einer Region. |
Stand 29.09.2026.
Warum ein Glossar?
Agenturen und Portale reden gern in Kürzeln: CPL, CPC, QS. Dahinter stecken meist einfache Rechnungen. Wer sie kennt, kann Angebote vergleichen. Und merkt schneller, wenn eine Zahl schöngerechnet ist.
Jede Seite beginnt mit einer Definition in einem Satz. Dann folgen ein Beispiel, die Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen und die häufigsten Fragen.
Welche Begriffe tauchen außerdem oft auf?
- Kosten pro Auftrag Kosten pro Anfrage geteilt durch die Abschlussquote. Diese Zahl entscheidet über Gewinn oder Verlust.
- Kontaktgebühr Was ein Portal wie MyHammer für einen bestätigten Kundenkontakt berechnet, unabhängig vom Auftrag.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Klick, Anfrage und Auftrag?
Ein Klick ist ein Besuch auf deiner Seite. Eine Anfrage ist ein Formular, eine E-Mail oder ein Anruf. Ein Auftrag ist, was du daraus machst. Bei Google bezahlst du den Klick. Rechnen solltest du in Aufträgen.
Warum sagt ihr „Anfrage“ statt „Lead“?
Weil es im Handwerk so heißt. „Lead“ ist das Marketingwort für einen Interessenten mit Kontaktdaten. Gemeint ist dasselbe.
Fehlt ein Begriff?
Schreib uns, welchen Begriff du erklärt haben willst. Wir ergänzen das Glossar nach und nach.